zum Online-Banking

Videolegitimation

Einfach und sicher online identifizieren

Sie möchten sich bei uns legitimieren? Starten Sie den Prozess ganz einfach online. Erfassen Sie zunächst Ihre persönlichen Daten und wählen Sie anschließend aus, wie Sie Ihre Identität bestätigen möchten.

Besonders schnell und bequem funktioniert die Identifikation mit der Online-Ausweisfunktion oder per Videochat.

Einfach, schnell und bequem

  • Sicher und gesetzeskonform ausweisen
  • Bequem von zu Hause aus, keine Terminvereinbarung notwendig
  • Am Tablet, Smartphone oder Computer
  • Kostenlos legitimiert in weniger als 5 Minuten

Sie benötigen Hilfe oder haben Fragen?

07223 985 - 0

(Mo, Di, Do, 8-18 Uhr - Mi, Fr, 8-17 Uhr)

So funktioniert die Online-Legitimation

1. Persönliche Daten eingeben
Geben Sie zunächst die erforderlichen persönlichen Daten ein. Sie werden Schritt für Schritt durch die Eingabe geführt.

2. Identifikationsverfahren auswählen
Anschließend wählen Sie aus, wie Sie Ihre Identität bestätigen möchten.

3. Identität bestätigen
Identifizieren Sie sich direkt online mit der Online-Ausweisfunktion oder per Videochat.

Mit der Online-Ausweisfunktion identifizieren

Mit der Online-Ausweisfunktion können Sie Ihre Identität jederzeit online bestätigen.

Dafür benötigen Sie:

  • ein akzeptiertes Ausweisdokument mit aktivierter Online-Ausweisfunktion
  • die PIN Ihres Ausweises
  • ein NFC-fähiges Smartphone
  • eine aktive Internetverbindung

Folgen Sie anschließend einfach den Anweisungen auf Ihrem Smartphone.

Per Videochat identifizieren

Sie können Ihre Identität bequem per Videochat bestätigen. Ein Mitarbeiter führt Sie dabei durch die Identifikation.

Dafür benötigen Sie:

  • ein akzeptiertes Ausweisdokument
  • Kamera und Mikrofon
  • eine stabile Internetverbindung
  • eine ruhige und gut beleuchtete Umgebung

Bitte beachten Sie, dass während der Identifikation keine weiteren Personen anwesend sein dürfen.

Weitere Möglichkeiten zur Identifikation

Sie möchten keines der beiden Online-Verfahren nutzen? Im weiteren Verlauf können Sie sich alternativ für eine Identifikation in einer unserer Bankfilialen entscheiden.

Sie müssen die Identifikation außerdem nicht sofort abschließen. Auf Wunsch können Sie sich einen Link per E-Mail zusenden lassen und die Identifikation zu einem späteren Zeitpunkt fortsetzen.

Häufige Fragen

Wie sicher sind meine Daten?

Der Schutz Ihrer persönlichen Daten hat für uns höchste Priorität. Ihre Daten werden sicher übertragen und im Rahmen der Online-Legitimation geschützt verarbeitet. Bei der Identifikation kommen etablierte und sichere Verfahren zum Einsatz.

Was passiert, wenn die Online Legitimation abgebrochen wird?

Im Falle, dass die Online-Legitimation von Ihnen oder aus technischen Gründen nicht beendet werden kann, werden alle Daten umgehend gelöscht. Selbstverständlich können Sie die Online-Legitimation wiederholt beginnen. Starten Sie die Anwendung dazu über den oben stehenden Button erneut.

Ist die Legitimation per Video-Chat kostenlos?

Ja, die Legitimation per Video-Legitimation ist bei der Volksbank Bühl eG für Sie kostenlos.

Wie kann ich mich bei der Online-Legitimation legitimieren?

Für die Online-Legitimation benötigen Sie entweder einen gültigen Personalausweis oder Reisepass.

Wie lange dauert die Video-Legitimation?

Für gewöhnlich nimmt die Video-Legitimation ungefähr 5 Minuten in Anspruch.