Videolegitimation

Einfach, schnell und bequem legitimieren

 

  • Sicher und gesetzeskonform ausweisen
  • Bequem von zu Hause aus, keine Terminvereinbarung notwendig
  • Am Tablet, Smartphone oder Computer
  • Kostenlos legitimiert in weniger als 5 Minuten

Sie benötigen Hilfe oder haben Fragen?

07223 985 - 0

(Mo, Di, Do 8-18 Uhr - Mi, Fr 8-17 Uhr)


So funktioniert's

Im Rahmen der Videolegitimation wird anhand Ihres Personalausweises oder Reisepasses Ihre Identität überprüft. Dazu werden Ihre Angaben mit denen auf Ihrem Ausweisdokument verglichen und Fotos von Ihnen und dem Ausweisdokument erstellt. Hierfür wird eine sichere Videochat-Verbindung hergestellt.

Zwei Alternativen stellen wir Ihnen dafür zur Auswahl:

Smartphone & Tablet

Mit unserer kostenlosen App für mobile Geräte. Verfügbar für iOS und Android.

Computer & Webcam

Direkt im Web-Browser ohne Installation von zusätzlicher Software.

Was Sie noch benötigen:

  • Gültigen deutschen Personalausweis oder Reisepass
  • Stabile Internetverbindung
  • Kamera, Lautsprecher und Mikrofon bei Identifizierung über den Computer

Häufige Fragen

Was ist IDnow?

IDnow ist die von uns angebotene videobasierte Identitätskontrolle, welche der Identifikationspflicht nach dem Geldwäschegesetz entspricht. Bei diesem Verfahren wird der Neukunde mittels Video-Chat identifiziert. IDnow ist unser Kooperationspartner für die Durchführung der Legitimation. Die Online-Legitimation per Video-Chat ist eine Alternative zur klassischen Legitimation in einem unserer Beratungscenter.

Wie sicher sind meine Daten?

Datensicherheit spielt eine zentrale Rolle bei der Volksbank Bühl eG. Ihre Daten werden verschlüsselt nach bankrechtlichen Vorschriften von IDnow an uns übertragen. Die Fotos werden nach bankrechtlichen Vorschriften gespeichert. Eine Aufzeichnung der Videoübertragung findet nicht statt. Die Technologie von IDnow wurde für die Einhaltung strengster Datenschutzrichtlinien vom Institut für IT-Recht zertifiziert. Alle Kundendaten liegen sicher verschlüsselt auf Hochverfügbarkeits-Servern in Deutschland. Zusätzlich werden nicht relevante Datenfelder der aufgenommenen Ausweise geschwärzt. Falls Sie keine Erstellung und Speicherung von Fotos wünschen, bitten wir Sie zur Identitätsfeststellung eines unserer Beratungscenter zu nutzen.

Was passiert, wenn die Online-Legitimation abgebrochen wird?

Im Falle, dass die Online-Legitimation von Ihnen oder aus technischen Gründen nicht beendet werden kann, werden alle Daten umgehend gelöscht. Selbstverständlich können Sie die Online-Legitimation wiederholt beginnen. Starten Sie die Anwendung dazu über den oben stehenden Button erneut.

Ist die Legitimation per Video-Chat kostenlos?

Ja, die Legitimation per Video-Legitimation ist bei der Volksbank Bühl eG für Sie kostenlos.

Wie kann ich mich bei der Video-Legitimation identifizieren?

Für die Video-Legitimation mit IDnow benötigen Sie entweder einen gültigen Personalausweis oder Reisepass.

Wie lange dauert die Video-Legitimation?

Für gewöhnlich nimmt die Video-Legitimation ungefähr 5 Minuten in Anspruch.