Bildschirm teilen und Fernwartung

Bildschirm teilen

Für das Teilen Ihres Bildschirmes müssen Sie mit Ihrem Ansprechpartner (telefonisch oder per Chat) verbunden sein.

Sie können Ihren Bildschirm temporär mit Ihrem Berater teilen, damit wir Sie besser unterstützen können. Ihr Berater kann lediglich die von Ihnen freigegebenen Browserfenster oder andere von Ihnen freigegebene Bildschirminhalte sehen. Ihr Berater erhält keine Schreib- oder Bearbeitungsrechte.

Die Datenübertragung erfolgt verschlüsselt. Daten aus der Bildschirmübertragung werden von uns nicht aufgezeichnet oder gespeichert. Sie können den Vorgang jederzeit abbrechen. Einzelheiten finden Sie in unseren Datenschutzhinweisen.

Klicken Sie nach Aufforderung auf den Link.

Fernwartung

Mit der Software TeamViewer können unsere geschulten Mitarbeiter auf Ihren Bildschirm schauen und Ihnen so eine optimale Hilfestellung geben. Einzelne Bearbeitungsschritte können am PC gezeigt werden und durch gegenseitig eingeräumte Fernsteuerungsrechte gemeinsam Dokumente bearbeitet werden.

Vor dem Download des TeamViewer müssen Sie die nachfolgenden Nutzungsbedingungen anerkennen. Bitte lesen Sie diese vor der Nutzung von TeamViewer ausführlich durch.

Starten Sie die Anwendung erst nach Aufforderung.